1. 用户注册？
答：打开注册链接，正确填写二代残疾人证号和姓名，如果提示“校验成功”，则继续进行注册操作，如果提示“未检测到证号信息”，检查证号是否输入正确，如果证号输入无误，联系工作人员。用户名必须为字母或数字，不能为汉字。密码数字、字母都可以。正确填写联系电话、Email、单位、邮编、联系地址、备注等信息。以上信息全部填写完成后，点击“注册”按钮，如果提示“添加成功”，则表示注册成功；如果提示“添加失败”，则注册失败，需重新注册。
2. 用户名格式有什么要求，字数有限制吗？
答：用户名由数字和字母组成，字数最长4-16之间。
3. 密码有什么要求？
答：密码由数字和字母组成，长度在6-12位之间。
4. 为什么我在用二代残疾人证号注册时，提示未检测到此卡信息，接下来我该如何操作？
答：我们使用的是残联的残疾人证号数据库，该数据库有部分残疾人证号未收录，所以会出现问题，出现此问题联系管理员。
5. 如何找回用户名、密码（我的用户名密码忘了，怎么办）？
答：可以在登录界面选择通过读者证号找回密码或者通过二代残疾人证号找回密码，如以上两种方式都不可行请联系管理员。
6. 可以使用哪些账号登录数字图书馆？
答：可以，用户可以直接使用中国盲文图书馆读者卡号、听海网账号和数字图书馆账号登录。
7. 网站的快捷键有哪些？
答：网站设置快速导航热键，按shift+alt+x在分类模块之间快速切换（包括各大分类及其子分类），按shift+alt+z在重要及常用链接间快速跳转，按shift+alt+c可在各菜单项间跳转；
打开一本有声读物后，按shift加空格键实现播放和暂停功能，alt+左方向键实现快退功能，alt+右方向键实现快进功能，alt+,跳至上一首，alt+.跳至下一首，alt+下方向键实现音量减小，alt+上方向键实现音量增大。
打开一本电子书后，按alt+左方向键跳至上一章，按alt+右方向键跳至下一章，按alt+b返回图书目录。